Innanzitutto ho fatto pratica di inglese, in più ho potuto annusare cosa gira nel mondo deli innovatori.

Ho visto fare musica scuotendo l’iphone, l’iphone guidare un elicottero, un software che riesce a leggere le immagini, scegliere un obiettivo e seguirlo.

In più ho riannodato relazioni umane, che sono motore di ogni innovazone.

Torno al lavoro con più idee e stimoli.

Questa nuova fase di trasferimento di servizi dal settore anagrafe e dello stato civile al decentramento, finora svolte centralmente dalla direzione servizi demografici nasce da un impegno forte di sviluppo organizzativo e ed informatico. L’obiettivo è avvicinare la pubblica amministrazione ai cittadini, così da rendere più agevole e migliore un servizio ai cittadini evitando tra l’altro i flussi di mobilità verso il centro.

In un primo tempo il servizio sarà attivato solo nei quattro Pad principali dei seguenti quartieri: 2 in piazza Alberti, 3 in via del Tagliamento, 4 in via Canova e 5 in via Bini. Gli altri compiti che dal 24 novembre si svolgeranno nei Pad sono: i certificati di stato civile (nascita, matrimonio , morte), il rilascio di altre tipologie di certificati di anagrafe, le attestazioni di iscrizione anagrafica o attestati di soggiorno per i cittadini comunitari e le iscrizioni anagrafiche dei cittadini italiani (cambio di residenza da altro comune o dall’estero).

I cittadini stranieri che devono fare la richiesta di residenza continuano a recarsi in via del Leone.

Provo a consolarmi con il lavoro fatto da un gruppo di giovani ricercatori, che cerca di monitorare come girano le notizie in rete.

Questo team ha creato un aggregatore, o ragno che monitora la frequenza delle citazioni di 439 parole, che rappresentano la situazione politica nazionale ed internazionale.

Con il senno di poi, verificando per esempio le occorrenze durante le elezioni italiane, si può dedurre che sarebbe stato utile monitorare come giravano le informazioni in rete. L’associazione ha già incrociato le sue osservazioni con i risultati ufficiali  e mentre nelle elezioni politiche le loro previsioni sono risultate corrette, per i ballottaggi di Roma, i dati erano risultati instabili.

Questo è il quadro con le parole che descrivono gli ultimi giorni. In generale non è un quadro esaltante, io però non dispero e provo a contribuire all’informazione globale anche con questo (blog) piccolo strumento.

Infatti verificando le pipes, ossia i mash up, mi sono imbattuta nella notizia che pubblicizzava un manuale “Personal branding nei social media”. Lo ho stampato e me lo sono letto con attenzione diverse volte. Infatti alla prima difficilmente capisco i diversi termini e poi dopo aver capito devo verificare, esplorare e se mi riesce agire. Devo dire è molto interessante e in qualche modo chiarificatore. Io in questo ambito ho ancora tante lacune, ma ho già applicato diverse cose. Consiglio a tutti coloro che vogliono capire cosa sono e come funzionano i diversi social media di leggerlo.

Il Comune di Firenze si rende sempre più aperto e flessibile alle esigenze dei cittadini, che necessitano di servizi con tempi e modi nuovi, dimostrando di essere il nodo essenziale e di prossimità di qualsivoglia “rete amica” al servizio dei cittadini.

Nuovi servizi disponibili sulla rete civica del Comune di Firenze, da oggi, per i cittadini in possesso delle credenziali, essi sono: la visura dello stato civile, la visura di residenza, la visura di nascita, la visura di cittadinanza, la visura di posizione elettorale, la visura di stato di stato di famiglia, la visura contestuale per matrimonio e per i cittadini residenti extracomunitari la visura di permesso di soggiorno. Inoltre sarà possibile attraverso un servizio apposito compilare in automatico l’autocertificazione anagrafica e di stato civile.

E’ stata inviata la terza newsletter sui servizi on line.

Le informazioni sono dedotte dal sistema informativo e presentate sotto forma di documento digitale. I dati sono aggiornati in tempo reale rispetto a quelli prodotti dal pubblico ufficiale sotto forma di certificato tradizionale. La Visura non ha valore di certificato in quanto non reca la firma autografa o digitale del pubblico ufficiale, bensì, ha valore di riproduzione informatica ai sensi dell’art. 2.712 del codice civile.

Ridurre le code agli sportelli, aumentare il tempo libero a disposizione dei cittadini, riduzione dei costi della pubblica amministrazione, questi sono gli obiettivi che ci poniamo quando parliamo di innovazione tecnologica. Noi non siamo innamorati della tecnologia fine a sé stessa, ma pensiamo che sia giusto sviluppare quegli strumenti che vanno nella direzione degli obiettivi che ci siamo posti: nel 2007 l’Amministrazione ha rilasciato 92.000 certificati, e nei primi 5 mesi del 2008 già 36.500. Ridurre questi numeri è una priorità.

Pensiamo all’autocertificazione: la prima legge risale al 1968, ma nonostante questo non è mai decollata. Eppure nella maggior parte dei casi nei rapporti con la Pubblica Amministrazione (Comune, Provincia, Questura, Prefettura, Regione, ecc.) e con i servizi e con i gestori di servizi pubblici (Telecom, Enel, Quadrifoglio, ecc.) il cittadino ha il diritto ad autocertificare i propri dati anagrafici e di stato civile. Con questi servizi siamo convinti che l’utilizzo dell’autocertificazione possa ricevere un’importante sviluppo.

Attualmente i cittadini che possono utilizzare i nuovi servizi che si vanno ad aggiungere a tutti quelli già esistenti: iscrivere bambini alla scuola dell’infanzia primaria, iscrivere i bambini ai centri estivi organizzati dai quartieri con relativo pagamento del saldo, calcolare, pagare e visualizzare lo storico dei pagamenti dell’ICI (dal 9 giugno 58 persone hanno pagato l’ICI utilizzando il servizio di pagamento con carta di credito), pagare multe e contravvenzioni ed inoltre per gli studi dei professionisti che hanno ottenuto le credenziali è possibile comunicare on-line l’inizio e fine lavori edilizi, e effettuare la comunicazione di inizio attività rumorosa in deroga a normativa sull’inquinamento acustico). I cittadini apprezzano la scelta di usare il canale elettronico infatti, sono già 933 le persone che si sono recate agli urp per ottenere le credenziali di accesso, il trend è in costante aumento negli ultimi 20 giorni sono aumentati di 120 persone.

Si ricorda che le credenziali si possono ottenere presso gli urp dei quartieri (Piazza Santa Croce 1, Piazza della Libertà 12, Via Tagliamento 4, Via delle Torri 23, Via Carlo Bini 7) e presso l’ufficio di Piazza I° Maggio. Sono gratuite ed immediatamente utilizzabili.

Il prossimo servizio, che sarà attivo nei prossimi giorni, permetterà ai cittadini di richiedere online i certificati anagrafici e di stato civile evitando la necessità di recarsi presso i punti anagrafici del territorio. Il cittadino potrà scegliere a quale sportello recarsi per ritirare il certificato richiesto oppure richiedere il certificato ed effettuare anche il relativo pagamento degli eventuali oneri (imposta di bollo, spese di spedizione, diritti di segreteria) scegliendo poi se ritirarlo allo sportello indicato ovvero richiederne la spedizione direttamente a casa.